به وبسایت robokoo خوش آمدید. لطفاً قبل از استفاده از خدمات، خرید کیتهای آموزشی، ثبتنام دورهها یا استفاده از محتوای آموزشی، این شرایط و ضوابط را با دقت مطالعه کنید. استفاده از سایت به معنی قبول کامل موارد زیر است.
۱. قوانین عمومی
- استفاده از وبسایت robokoo مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
- تمامی کاربران موظفاند در هنگام ثبتنام، اطلاعات صحیح و واقعی ارائه دهند.
- هرگونه سوءاستفاده از خدمات سایت، اطلاعات، محتوای آموزشی و برند robokoo پیگرد قانونی دارد.
۲. ثبت سفارش و خرید کیتها
- پس از ثبت سفارش و پرداخت موفق، سفارش شما در سیستم ثبت و پردازش میشود.
- آدرس و اطلاعات تماس باید دقیق وارد شود؛ هرگونه اشتباه در اطلاعات، برعهده مشتری است.
- امکان تغییر سفارش فقط تا قبل از مرحله ارسال وجود دارد.
- ارسال بستهها از ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری انجام میشود (بسته به مقصد).
۳. پرداخت و امنیت مالی
- تمامی پرداختها از طریق درگاه پرداخت رسمی و امن انجام میشود.
- robokoo هیچگونه اطلاعات بانکی کاربران را ذخیره نمیکند.
- در صورت بروز خطا در تراکنش، مبلغ بهصورت خودکار طی ۷۲ ساعت توسط بانک برگشت داده میشود.
۴. ارسال و تحویل بستههای آموزشی
- مرسولهها توسط پست یا شرکتهای حملونقل معتبر ارسال میشوند.
- پس از ارسال، کد رهگیری برای مشتری پیامک میشود.
- تاخیرهایی که بهدلیل اختلالات شرکت حملونقل ایجاد میشود خارج از اختیار robokoo است.
- هر بسته قبل از ارسال تست شده و سالم تحویل شرکت حملونقل میگردد.
۵. قوانین بازگشت کالا
- بهدلیل آموزشی بودن کیتها، بازگشت کالا تنها در صورت نقص فنی قطعه پذیرفته میشود.
- درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل ثبت شود.
- بسته نباید استفاده شده یا آسیبدیده باشد.
۶. دورههای آموزشی آنلاین
- دسترسی به دورههای آنلاین پس از ثبتنام فعال میشود.
- ارائه لینک دوره به افراد دیگر یا اشتراکگذاری محتوای آموزشی خارج از چارچوب قانونی است.
- هر حساب کاربری مخصوص یک دانشآموز است و امکان انتقال آن وجود ندارد.
- محتوای دورهها ممکن است در بازههای زمانی بهروزرسانی شود.
۷. حقوق مالکیت فکری
تمام محتوای سایت شامل:
- ویدئوها
- تصاویر
- فایلهای آموزشی
- مقالات
- طراحی سایت
- برند و نام robokoo
همگی متعلق به robokoo بوده و هرگونه کپیبرداری، انتشار، فروش یا استفاده تجاری بدون اجازه کتبی ممنوع است.
۸. مسئولیتهای کاربر
کاربران متعهد میشوند:
- از خدمات سایت در جهت اهداف قانونی استفاده کنند.
- از ارسال هرگونه محتوای توهینآمیز، خلاف قوانین یا مخرب خودداری کنند.
- اطلاعات ورود خود را محرمانه نگه دارند.
۹. پشتیبانی
- پشتیبانی robokoo از طریق телефон، واتساپ و چت آنلاین ارائه میشود.
- زمان پاسخگویی در ساعات کاری (۹ صبح تا ۱۸) است.
- در صورت نیاز به بررسی فنی، ممکن است پاسخگویی ۲۴ تا ۴۸ ساعت زمان ببرد.
۱۰. تغییرات در قوانین
robokoo حق دارد در صورت لزوم، شرایط و ضوابط را بهروزرسانی کند. نسخه جدید در همین صفحه قرار میگیرد و ادامه استفاده از سایت به معنی پذیرش آن است.
۱۱. حفظ حریم خصوصی
- اطلاعات کاربران محرمانه است و به هیچ موسسه یا فرد ثالث ارائه نمیشود، مگر بر اساس حکم قانونی.
- robokoo از تکنولوژیهای امنیتی برای محافظت از دادهها استفاده میکند.
۱۲. مسئولیتهای آموزشی
- پیشرفت آموزشی دانشآموز وابسته به همکاری، تمرین و اجرای پروژههاست.
- روبوکُو موظف است آموزش باکیفیت، محتوای مناسب سن و پشتیبانی ارائه دهد.